Deine Fragen – unsere Antworten
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Versand & Rückgabe
Was, wenn es bei mir nicht wirkt?
Jede Haut ist so individuell wie die Frau, zu der sie gehört.
Unsere Formel wurde entwickelt, um deine Haut zu unterstützen und zu stärken – nicht, um etwas zu überdecken oder zu erzwingen.
Aber: Kein Produkt wirkt bei jeder gleich. Und das ist völlig in Ordnung.
Wenn deine Haut anders reagiert als erhofft, sind wir für dich da.
Ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben – ganz ohne Stress, ganz ohne Druck.
Noch wichtiger:
Wir hören dir zu, beraten dich ehrlich und helfen dir zu verstehen, was deine Haut vielleicht wirklich braucht.
Denn echte Pflege bedeutet auch: echte Unterstützung.
📩 Schreib uns einfach – von Frau zu Frau.
Wie lange dauert der Versand?
Wir verpacken jede Bestellung mit Liebe – reduziert, plastikfrei und direkt aus unserem Labor in Deutschland.
✨ Lieferzeiten im Überblick:
🇩🇪 Deutschland: 2–4 Werktage
🇦🇹🇨🇭 Österreich & Schweiz: 3–6 Werktage
Der Versand erfolgt klimaneutral mit unseren zuverlässigen Versandpartnern.
Und natürlich halten wir dich über jeden Schritt auf dem Laufenden – von unseren Händen bis zu dir nach Hause.
Wie viel kostet der Versand? & Wohin versendet ihr?
Wir versenden aktuell nach:
🇩🇪 Deutschland
🇦🇹 Österreich
🇨🇭 Schweiz
✨ Versandkosten:
📦 Deutschland: 4,90 € (kostenlos ab 39 € Bestellwert)
📦 Österreich & Schweiz: 8,90 € (kostenlos ab 79 € Bestellwert)
Alle Pakete werden klimaneutral und plastikfrei verschickt – weil wir nicht nur deine Haut, sondern auch die Umwelt schützen wollen.
Unser Versandprozess – mit Liebe verpackt.
Bei Daily Exclusiv Cosmetic GmbH ist schon der Versand Teil deines Selfcare-Rituals.
Sobald deine Bestellung bei uns eingeht:
- mit größter Sorgfalt vorbereitet – frisch, hygienisch und plastikfrei verpackt.
- recycelbare Materialien und verzichten auf unnötige Umverpackung.
- klimaneutral über unsere zuverlässigen Partner (z. B. DHL GoGreen).
- 1–3 Werktagen verlässt deine Bestellung unser Lager.
Unser Ziel: Nicht einfach liefern – sondern einen ersten Eindruck, der bleibt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail – inklusive deinem persönlichen Tracking-Link.
So kannst du jederzeit nachsehen, wo sich dein Paket gerade befindet – ganz entspannt und transparent.
📩 Falls du die Mail nicht finden kannst, schau bitte auch im Spam-Ordner nach.
Oder schreib uns direkt – wir helfen dir gerne weiter: support@dailyexclusiv-cosmetic.com
Denn wir finden: Gute Pflege beginnt mit einem guten Gefühl – schon vor dem ersten Pumpstoß.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir möchten dir den Einkauf so angenehm wie möglich machen.
Deshalb bieten wir dir sichere und bequeme Zahlungsarten an:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Klarna (Rechnung, Sofort, Ratenzahlung)
- Vorkasse (Banküberweisung)
Alle Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet – sicher, schnell und zuverlässig.
Du hast Fragen zu unseren Produkten?
Produktinformationen
Wo finde ich Informationen zur Nachhaltigkeit?
Nachhaltigkeit ist kein Trend für uns – sondern Haltung.
Du findest alle Infos zu unserem Engagement hier:
🔗 Nachhaltigkeit bei Daily Exclusiv
Dort erfährst du mehr über:
• ♻️ Unsere plastikfreien & recycelbaren Verpackungen
• 🌿 Unsere klimaneutralen Versandwege
• 🧪 Unsere Clean Beauty Philosophie
• 🇩🇪 Unsere Produktion im hauseigenen Labor – lokal & transparent
Wir glauben:
Gute Hautpflege beginnt nicht auf deiner Haut, sondern bei der Entscheidung, was du unterstützt.
Kann ich das Zertifikat sehen?
Ja und das sehr gerne.
Wir stehen für maximale Transparenz und möchten, dass du genau weißt, was hinter unserer Pflege steckt.
📄 Du findest unser Zertifikat zu:
• Qualität & dermatologischer Prüfung
hier:
Zertifikate & Qualitätssicherung – Daily Exclusiv
Und falls du etwas Spezielles suchst oder Fragen hast:
Schreib uns direkt – wir zeigen dir gern alles, was dich interessiert.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit viel Herz, Fachwissen und Verantwortung in unserem eigenen Labor in Deutschland entwickelt und hergestellt.
🇩🇪 Made in Germany steht bei uns nicht nur für Qualität –
sondern für:
• Transparente Produktion
• Höchste Reinheitsstandards
• Kurze Wege & nachhaltige Prozesse
• 100 % Kontrolle über jeden einzelnen Inhaltsstoff
Wir wissen, was drin ist – weil wir es selbst herstellen.
Von Frauen. Für Frauen. Für echte Ergebnisse.
Bietet ihr auch Proben an?
Wir wissen: Deine Haut will fühlen, nicht nur versprochen bekommen.
Deshalb bieten wir regelmäßig limitierte Probenaktionen oder Starter-Sets an – damit du unsere Pflege erst kennenlernen kannst, bevor du dich entscheidest.
Trag dich in unseren Newsletter ein oder folge uns auf Instagram,
um keine Aktion zu verpassen.
Und wenn du dir unsicher bist, ob unser Produkt zu dir passt:
Schreib uns persönlich.
Wir beraten dich gerne!
Sind unsere Produkte vegan?
Ja – unsere Formeln sind zu 100 % vegan & tierversuchsfrei.
Denn wahre Schönheit braucht kein Tierleid.
Wir glauben an die Kraft der Pflanzen, an Wissenschaft mit Verantwortung und an Pflege, die mit gutem Gewissen wirkt.
